Prima di investire in pubblicità, controlla se la tua presenza digitale
Prima di investire in pubblicità, controlla se la tua presenza digitale è pronta
Investire in pubblicità può aumentare la visibilità di un'attività.
Ma c'è una domanda che spesso viene dimenticata:
cosa succede quando una persona clicca sull'annuncio?
Se trova un sito poco chiaro, informazioni difficili da trovare, una presenza social incoerente o un'attività che non comunica immediatamente il proprio valore, il problema non è necessariamente la pubblicità.
Il problema può essere tutto ciò che viene dopo il clic.
Per questo, prima di aumentare il budget pubblicitario, conviene analizzare la propria presenza digitale.
1. Il cliente capisce immediatamente cosa fai?
Quando una persona arriva sul tuo sito o sul tuo profilo, dovrebbe riuscire a capire rapidamente:
- cosa offri;
- a chi ti rivolgi;
- perché dovrebbe scegliere te;
- come può contattarti.
Se deve cercare queste informazioni, stai già creando attrito.
La presenza digitale non deve semplicemente essere bella.
Deve essere comprensibile.
2. La tua attività trasmette il valore che realmente possiede?
Due aziende possono offrire un servizio simile e ottenere risultati molto diversi.
Perché?
Perché non conta soltanto ciò che vendi.
Conta anche come viene percepito.
Fotografie, testi, recensioni, sito, social, Google Business Profile, identità visiva e comunicazione contribuiscono tutti alla percezione dell'attività.
Se la qualità del servizio è alta ma online questa qualità non emerge, esiste una distanza tra valore reale e valore percepito.
Ed è una distanza che può costare clienti.
3. Il percorso verso il contatto è semplice?
Una persona interessata dovrebbe poter passare facilmente da:
interesse → informazione → fiducia → contatto
Se invece deve:
- cercare il numero di telefono;
- capire dove scrivere;
- compilare un modulo complicato;
- navigare diverse pagine;
- cercare informazioni fondamentali;
è possibile che abbandoni.
Ogni passaggio inutile può diventare un'occasione persa.
4. Google ti aiuta oppure ti rende difficile da trovare?
La presenza digitale non riguarda soltanto il sito.
Bisogna considerare anche:
Google Search, Google Business Profile, recensioni, informazioni locali e contenuti.
Una persona potrebbe non cercare direttamente il nome della tua azienda.
Potrebbe cercare:
"parrucchiere vicino a me"
oppure:
"consulente informatico Padova"
oppure:
"centro estetico [città]"
La domanda quindi non è soltanto:
"Ho un sito?"
Ma:
"Quando un potenziale cliente cerca quello che offro, riesce a trovarmi e a capire perché dovrebbe scegliere me?"
5. Sito, social e Google comunicano la stessa identità?
Un'attività può avere:
- un sito elegante;
- un profilo Instagram completamente diverso;
- una pagina Facebook poco aggiornata;
- una scheda Google con informazioni incomplete.
Il risultato è una presenza frammentata.
Il cliente dovrebbe invece percepire la stessa attività, con la stessa professionalità e lo stesso posizionamento, indipendentemente dal canale dal quale arriva.
La coerenza costruisce fiducia.
6. Stai portando traffico oppure stai creando opportunità?
Questo è uno degli errori più frequenti.
Un'attività vede aumentare:
visite → impression → clic
e pensa che la campagna stia funzionando.
Ma il vero obiettivo non è generare numeri.
È generare azioni utili.
Una richiesta di informazioni.
Una telefonata.
Un appuntamento.
Un preventivo.
Un acquisto.
Per questo prima di aumentare il budget è importante capire cosa succede dopo il clic.
7. Hai mai analizzato davvero la tua presenza digitale?
Molte attività migliorano il proprio marketing partendo direttamente dallo strumento:
"Facciamo una campagna."
"Rifacciamo il sito."
"Apriamo Instagram."
"Facciamo Google Ads."
Ma prima dovrebbe esserci una domanda:
"Dove siamo oggi?"
Un'analisi permette di individuare punti di forza, criticità e opportunità prima di decidere dove investire.
Ed è proprio questo il motivo per cui abbiamo sviluppato il Brown's Digital Check.
Non sempre serve investire di più. A volte serve capire meglio.
Prima di aumentare il budget pubblicitario, conviene capire se il sistema che dovrebbe trasformare quella visibilità in opportunità è realmente pronto.
Più traffico su una presenza digitale che non converte non risolve il problema.
Lo amplifica.
Per questo il primo passo dovrebbe essere una valutazione della situazione attuale.
Vuoi capire come viene percepita oggi la tua attività online?
Scopri il Brown's Digital Check e individua le principali opportunità di miglioramento della tua presenza digitale.
Analisi → Punti di forza → Criticità → Opportunità