Perché avere un sito web non significa automaticamente trovare clienti
Avere un sito web è ancora considerato da molte aziende il punto di arrivo della propria presenza online.
Si realizza il sito, si pubblicano le informazioni sull'attività e si pensa che, da quel momento, i clienti possano arrivare.
Ma non funziona necessariamente così.
Un sito può esistere online senza riuscire a generare nuove opportunità.
Il problema, quindi, non è sempre avere o non avere un sito.
La domanda più importante è:
il tuo sito sta realmente aiutando la tua attività?
Avere un sito non significa essere trovati
Il primo punto da considerare è la visibilità.
Un sito può essere ben progettato, avere belle immagini e presentare correttamente i servizi, ma se le persone che potrebbero essere interessate non lo trovano, il suo valore rimane limitato.
Essere presenti sul Web significa quindi considerare anche il modo in cui un potenziale cliente può arrivare alla tua attività.
Può partire da una ricerca su Google, da una scheda Google Business, dai social, da un link ricevuto oppure da una ricerca specifica per un prodotto o servizio.
Il sito deve inserirsi all'interno di questo percorso.
Un visitatore deve capire subito chi sei
Immaginiamo che una persona arrivi sul tuo sito.
In pochi secondi dovrebbe riuscire a capire:
- chi sei;
- cosa fai;
- per chi lavori;
- cosa puoi offrire;
- perché dovrebbe scegliere te;
- come può contattarti.
Se queste informazioni non sono immediate, il visitatore potrebbe semplicemente uscire e cercare un'altra attività.
Non significa necessariamente che il sito sia "brutto".
Potrebbe semplicemente non comunicare abbastanza bene il valore dell'attività.
Il sito deve accompagnare verso un'azione
Un altro errore frequente è pensare al sito come a una semplice vetrina.
Una persona visita una pagina, legge qualche informazione e poi cosa dovrebbe fare?
Se non trova un modo semplice per chiedere informazioni, telefonare, prenotare, scrivere o compiere l'azione che interessa all'attività, si perde una possibile opportunità.
Per questo un sito efficace non deve soltanto mostrare.
Deve anche guidare.
La struttura delle pagine, i contenuti, i pulsanti e i contatti devono essere pensati in funzione di ciò che si vuole ottenere.
Non sempre serve rifare tutto
Quando un sito non porta risultati, la prima reazione potrebbe essere:
"Dobbiamo rifarlo."
Non necessariamente.
Prima bisogna capire dove si trova realmente il problema.
Potrebbe essere la visibilità.
Potrebbe essere il modo in cui vengono presentati i servizi.
Potrebbe essere una pagina poco chiara.
Potrebbe mancare una chiamata all'azione.
Potrebbe essere difficile contattare l'attività.
Oppure il problema potrebbe trovarsi fuori dal sito, ad esempio nel modo in cui l'attività viene presentata online.
Per questo è importante analizzare prima di intervenire.
La soluzione giusta potrebbe essere una modifica mirata e non un nuovo progetto completo.
Dal sito alla presenza digitale
Il sito, quindi, non dovrebbe essere considerato come uno strumento isolato.
Fa parte della presenza digitale complessiva dell'attività.
Sito Web, Google, social, contenuti, contatti e strumenti utilizzati dall'azienda devono, quando necessario, lavorare nella stessa direzione.
L'obiettivo non è avere semplicemente "un sito".
L'obiettivo è fare in modo che la propria attività sia presente, comprensibile, raggiungibile e contattabile.
Ed è una differenza importante.
Prima di chiedersi "quanto costa un sito", chiediti cosa deve ottenere
Il punto di partenza non dovrebbe essere sempre il prezzo di un sito o la tecnologia da utilizzare.
La domanda dovrebbe essere:
"Cosa voglio ottenere dalla mia presenza online?"
Più richieste?
Più contatti?
Più persone che conoscono l'attività?
Una presentazione professionale?
Essere trovato da chi sta cercando proprio quel servizio?
Semplificare il modo in cui un cliente può contattarti?
Una volta chiarito l'obiettivo, diventa molto più semplice capire quali strumenti servono davvero.
Conclusione
Avere un sito web può essere importante.
Ma il sito, da solo, non trova automaticamente clienti.
Serve una presenza digitale costruita intorno agli obiettivi reali dell'attività e, soprattutto, serve capire dove si trova il problema prima di scegliere la soluzione.
Perché non sempre serve fare di più.
A volte serve semplicemente fare meglio ciò che già esiste.
La tua attività ha già valore.
Il nostro obiettivo è farlo percepire.
Se vuoi capire se la tua presenza online sta realmente aiutando la tua attività, possiamo partire da un'analisi concreta della situazione.
Hai già un sito ma non sai se sta realmente lavorando per la tua attività?
Parliamone. Possiamo analizzare la situazione e capire quali interventi hanno realmente senso.